Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Политика описывает, какие данные собирает сервис DT Router (далее — «Сервис», «мы»), зачем и как долго хранит. Она составлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — администрация сервиса DT Router. Связь по вопросам данных — Telegram-бот поддержки.

2. Какие данные мы получаем

Когда вы с нами связываетесь и оплачиваете:

• Telegram ID, имя пользователя и переписка с поддержкой;
• сведения о подписке и платежах: сумма, дата, статус. Данные банковских карт мы не получаем — их обрабатывает платёжный провайдер;
• для доставки роутера — имя, телефон и адрес доставки.

Когда работает роутер:

• имя и идентификатор роутера, версия прошивки и агента, время последней связи, IP-адрес подключения к нашему серверу;
• настройки маршрутизации и состояние соединения — чтобы мы могли настроить роутер удалённо и вовремя заметить сбой.

Когда идёт трафик через наши серверы:

• технические журналы подключений: время, IP-адрес, идентификатор подписки и адрес назначения соединения.

Мы не запрашиваем паспортные данные и документы.

3. Зачем

• оказать услугу: настроить роутер, выдать и продлить подписку;
• доставить устройство и выполнить гарантийные обязательства;
• отвечать в поддержке и присылать важные уведомления о работе Сервиса;
• принимать оплату и вести учёт платежей;
• поддерживать стабильность и безопасность серверов.

4. Сколько храним

• технические журналы подключений — ограниченный срок, после чего удаляются;
• данные для доставки — до получения устройства и окончания гарантийного срока;
• сведения о подписке и платежах — пока действует подписка и 1 год после её окончания, а также в течение сроков, установленных законом для учёта платежей;
• переписка с поддержкой хранится в Telegram и подчиняется правилам Telegram.

5. Кому передаём

Данные не продаются и не передаются для рекламы. Доступ получают только:

• платёжный провайдер — для проведения оплаты;
• служба доставки — имя, телефон и адрес, для отправки роутера;
• хостинг-провайдеры, на чьём оборудовании работают наши серверы;
• государственные органы — в случаях и порядке, прямо предусмотренных законом.

Часть серверов расположена за пределами России; используя Сервис, вы соглашаетесь на трансграничную передачу перечисленных технических данных.

6. Как защищаем

Доступ к данным есть только у администраторов Сервиса и защищён паролями. Соединения роутера с сервером и трафик до наших серверов шифруются. Учётные данные серверов не передаются в браузер и в роутеры.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент запросить, какие данные о вас хранятся, исправить их, отозвать согласие или удалить аккаунт — напишите в поддержку. Ответим в течение 10 рабочих дней. После удаления аккаунта подписка прекращается, а записи, которые мы обязаны хранить по закону, хранятся до истечения установленного срока.

8. Cookie

Этот сайт не использует рекламные и аналитические cookie. Личный кабинет использует только технически необходимые cookie для входа.

9. Изменения

Мы можем обновлять Политику; актуальная редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху. О существенных изменениях предупредим через бота.